|
marketing RR -> RE: Počinje veliki nagradni konkurs »Chicco rođendanska avantura«! (4.11.2018 19:56:17)
|
Draga Dora, hvala što si podelila svoje iskustvo.
S obzirom da su sam postupak odustajanja i njegove posledice detaljno objašnjenji na Ringeraji, mi ne možemo u slučaju da neko svojevoljno odustane, pa makar i slučajno, što i jeste nažalost situacija, ukoliko je neko već osvojio nagradu, da istog korisnika vratimo na spisak dobitnika.
Svaki nagradni konkurs detaljno pripremamo i prezentujemo javno, tako da i ostavljamo mogućnost korisnicima koji ne žele da učestvuju u konkursima, da odustanu, i nastave nesmetano korišćenje portala Ringeraja.
A da bi neko odustao, potrebno je da klikne Odustani sa desne strane, u okviru box-a
[img]https://www.dodajsliku.com/images/2018/11/04/Odustajanje-26e4b6609ae73a12f.png[/img]
Nakon toga izlazi pop-up sa detaljnim objašnjenjem da se u slučaju odustajanja brišu svi do sada osvojeni bodovi i gubi pravo na osvajanje nagrade.
[img]https://www.dodajsliku.com/images/2018/11/04/Odustajanje498cd737a15b244b.png[/img]
Znači potrebna je potvrda, odnosno prvi korak, klik na Odustani, zatim izlazi pop-up sa detaljnim objašnjenjem, i klikom na njega se potvrđuje odustajanje, što je drugi korak, odnosno ostavljamo mogućnost svakom takmičaru da razmisli da li zaista želi da odustane.
Dešava se često (kao u Dorinom slučaju) da korisnici ne pročitaju sam tekst, pa se stoga i dešavaju neželjene situacije.
Nažalost mi ne želimo i nemamo pravo da narušavamo regularnost takmičenja, i da nekoga ko je svojevoljno (pa i greškom) odustao, dodajemo naknadno na spisak, i time utičemo na poredak dobitnika.
Čini nam se da nam se Dora u ovoj situaciji koju je opisala nije obratila, što smatramo fer sa njene strane.
U nedavno završenom Chicco konkursu, sticajem okolnosti, dve korisnice, jedna u četvrtak a druga u petak su kliknule Odustani i potvrdile odustajanje, da li slučajno ili nesmotreno, ne čitajući obaveštenje na gore postavljenom pop-upu, kako god, bilo je svojevoljno i mi ne možemo reagovati u tom slučaju.
Obema korisnicama smo naveli, da kao znak dobre volje možemo (ukoliko se u ponedeljak potvrdi od strane naših programera da su se regularno takmičile) zamoliti sponzora (ukoliko budu želeli da izađu u susret) da ipak pošalje specijalnu nagradu, jer te dve specijalne nagrade za četvrtak i petak, svakako niko neće moći naknadno da osvoji, i situacija ne utiče na druge dobitnike. Što se tiče dnevnih i glavnih nagrada, ovo ne može doći u obzir jer bi smo uticali na redosled dobitnika, što narušava reguralnost takmičenja.
Svima sve najbolje želimo i igrajte se i dalje!
IZVORNA PORUKA: Dora89
Tako sam ja jednom odustala, u jednoj nagradnoj igri ovog tipa, da mi više ne bi iskakale ikonice, ali nisam znala da će mi se obrisati svi prethodni bodovi, inače sam mogla da osvojim dnevnu nagradu, pa je tu nagradu osvojila osoba rangirana odmah ispod mene. Verovatno je i u ovon slučaju ta učesnica bila zadovoljna osvajanjem specijalne nagrade i nije htela više da se igra. Mislim da joj treba "progledati kroz prste", tim pre što nema ko drugi da dobije tu nagradu.
|
|
|
|